לקביעת
שיעור ניסיון

שאלות ותשובות

מהן שעות פעילות הסטודיו?


אפשר לראות את מערכת השעות שלנו בעמוד מערכת שעות, בדרך כלל הפעילות בבוקר מתחילה ב 07:00 ונגמרת ב 11:00 ואז שוב בערב החל מ 17:00 ועד השעה 21:00.




כמה עולה מנוי?


יש לנו כמה סוגי מנויים, מוזמנים לראות את המחירון של הסטודיו בעמוד מחירים. לקוח קיים שלנו יכול לראות את המחירון באפליקציה ולרכוש דרכה את המנוי באופן עצמאי.




האם ניתן ניתן לבטל מנוי?


ברור מנוי זה לא חתונה קתולית :) ניתן לבטל מנוי ללא עלות במהלך 48 השעות הראשונות, במידה והמתאמן לא הגיע לאף שיעור.

  • ביטול מנוי כרוך בתשלום דמי ביטול בסך 100 ₪, או 5% מסך העסקה, הנמוך מביניהם.
  • ביטול מנוי כרוך בהודעה מראש וסיום חודש קלנדרי, לפי התאריך בו החל המנוי. לדוגמה: לקוח שהתחיל מנוי ב 10.8 וביקש לבטל ב 21.11 יוכל להגיע להתאמן עד ל 9.12 (עד לסיום חודש קלנדרי) ואז יתחיל לקבל זיכויים כנגד הזמן שנותר למנוי המקורי.
  • שימו לב, הקפאות אינן מחושבות ואין כנגדן זיכוי, אם מבטלים מנוי.




האם יש כרטיסיות?


יש לנו מנוי פעם בשבוע שאולי יכול להתאים לכם .בסטודיו אין כרטיסיות, אבל תציצו במחירון ואנחנו בטוחים שתמצאו מנוי שמתאים לכם :)




האם יש יוגה למתחילים?


ברור! אתם תספרו לנו מה אתם מחפשים ונמצא לכם את השיעור שמתאים לכם.




איזה יוגה מתאימה לי?


בשביל זה אנחנו פה, לעזור לך להתאים את השיעור שהכי נכון למה שהגוף והראש שלך צריכים. אנחנו נשאל את השאלות שצריך בשביל להתאים לך את השיעור האידיאלי.




איך יוצרים איתכם קשר?


אפשר ליצור קשר בכל אחת מהדרכים הבאות:




האם יש שיעור לנשים בהריון?


למקרה שאת תלמידה שלנו, את יכולה להמשיך להתאמן כרגיל ומלבד להתחיל שיעורים שלא עשית בעבר.




כמה זמן הסטודיו קיים?


הסטודיו נוסד בדצמבר 2015.




יש לכם מנוי קצר יותר, שאינו שנתי?


כרגע, בגלל הקורונה, יש לנו אופציה למנויים לחצי שנה . שווה לראות את התשובה שלנו האם ניתן לבטל מנוי.




איפה הסטודיו נמצא?


תל אביב, ראול ולנברג 20, בניין A, קומה 1, מעל שוק צפון. הכניסה היא דרך הלובי של בניין המשרדים.




איפה חונים?


אפשרויות חנייה:

  1. חניון הנחושת (אחוזת החוף).
  2. חניון שוק צפון.
  3. חניון אפר לבעלי תו חניה אזורי של אזור 10, כניסה מרחוב קהילת זגלמביה.




האם אפשר לנסות עוד שיעור ניסיון?


שיעור ניסיון הוא חד פעמי. למקרה שרוצים לעשות עוד שיעור, בשמחה, העלות היא של שיעור חד פעמי - 100 ש"ח.




כמה עולה שיעור ניסיון?


עלות של שיעור ניסיון היא 50 ש"ח. במידה ועושים מנוי שמתחיל בתאריך של שיעור הניסיון, אנחנו נקזז אותם מעלות המנוי.




האם יש שיעורים בזום?


כן, חלק משיעורי המזרן והיוגה מתקיימים במקביל לכיתה גם בזום. ניתן להתעדכן באפליקציה איזה שיעור משולב בזום (בכותרת השיעור יהיה כתוב "... זום"). אם נרשמת לשיעור כזה, ישלח אליך לינק בהודעת SMS כדקה לפני תחילת השיעור. השירות הוא חינמי לתלמידי הסטודיו.




האם אפשר להקפיא את המנוי?


בטח! במנוי שנתי אפשר להקפיא חודש ובמנוי חצי שנתי ניתן להקפיא שבועיים, לא חובה ברצף. כל מה שצריך לעשות זה להודיע מראש - אין הקפאות רטראקטיביות. שימו לב, במקרה של ביטול מנוי הקפאות אינן מחושבות ואין כנגדן זיכוי.




אם נרשמתי לשיעור, אפשר לבטל (נוהל ביטול שיעור)?


בטח! ואפילו חשוב לבטל אם לא מגיעים כדי לפנות מקום לעוד תלמידים - אנחנו סטודיו קטן ואינטימי :) עבור שיעורי ניסיון, חשוב לעדכן כמה שיותר מהר. עבור תלמידים בסטודיו - אפשר לבטל עצמאית באפליקציה אבל יש לשים לב לנוהל הביטולים:

  • אם ביטלת עד השעה 20:00 יום לפני - פיני את מקומך בזמן, הכל טוב.
  • אם ביטלת עד שעה וחצי לפני תחילת השיעור זה נחשב לביטול מאוחר, זה אומר שהשיעור יחשב כבוצע ואם מדובר לדוגמה במנוי של פעמיים בשבוע פילאטיס מכשירים, אז זה יספר במניין הפעמים של אותו שבוע.
  • אם ביטלת פחות שעה וחצי לפני תחילת השיעור או לא הגעת לשיעור, יקוזז לך יום אחד מסוף המנוי.




נהלי קורונה


אנחנו מקפידים על המרחקים הנדרשים, מגבילים את כמות המשתתפים, מחטאים את הציוד וכמובן שחובה למלא הצהרת קורונה יומית.




איך בודקים כמה זמן נשאר למנוי (סיום מנוי)?


אפשר דרך האפליקציה: תפריט (סימן של 3 פסים) --> הגדרות חשבון




איך ממלאים הצהרת קורונה?


תפריט (סימן של 3 פסים) --> קורונה




האם יש מנוי זום?


כן - בקרוב נשיק מנוי זום. כל המנויים הכוללים שיעורי מזרן, כוללים גם אפשרות להשתתף בזום. בנוסף, קיים מנוי רק לשיעורי זום - תעיפו מבט במחירון :) שימו לב - שיעורי הזום הם שיעורים שמתקיימים בסטודיו ובמקביל מצולמים גם בזום.




אפשר לרכוש או לחדש מנוי באפליקציה?


לקוחות קיימים יכולים לבצע את הפעולות האלו באפליקציה בקלות: היכנסו לאפליקציה --> לחצו על 3 הפסים --> בחרו -SHOP --> בחרו את סוג המנוי אותו אתם רוצים ושלמו :)




איך נרשמים לשיעורים (נוהל הרשמה לשיעור)?


נרשמים לשיעורים בקלות באפליקציה. אם זו הפעם הראשונה שלך (שיעור ניסיון) אז בתיאום מראש מולנו דרך הוואצאפט, מייל או טלפון.




האם ניתן לקבוע שיעורים קבועים?


בכל יום רביעי ב 12:00 האפליקציה נפתחת עבור השבוע הבא ואפשר להירשם מראש לשיעורים שרוצים, באותו השבוע.




האם המורים בסטודיו מוסמכים עם תעודות?


כמובן! כל המורים בסטודיו מורים מוסמכים ומעולים :)




אם פספסתי שיעור בשבוע, האם ניתן לצבור אותו לשבוע אחר?


לא. הכניסות הן שבועיות ואין אפשרות להעביר אותם לשבוע אחר.




האם ניתן לחלוק מנוי/מנוי זוגי?


מנויי הסטודיו הם מנויים אישיים בלבד, אין אפשרות לחלוק מנוי.





לקביעת שיעור ניסיון השאר/י פרטים ונחזור אליך בהקדם

ליצירת קשר בוואצאפ לחץ על הכפתור

03.554.6660

studioshineoffice@gmail.com 

 

ראול ולנברג 20, רמת החייל, צפון תל אביב

בניין A, מעל שוק צפון

קומה ראשונה

 

 

©2016 by superhappy studio.

Proudly created with Wix.com

  • White Facebook Icon
  • White Instagram Icon
  • White Pinterest Icon
  • YouTube